VR在自定义电子学习中的影响:变革游戏的游戏客户流失:减少它并获得客户的忠诚度

流失是潜伏在灌木丛中的沉默杀手,使您失业。竞争比以往任何时候都更加激烈,一旦公司convert依客户,公司就不会感到轻松。相反,他们应该持续努力接收反馈,以调整和改善其产品和服务。该帖子首先在电子学习行业上发表。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客
什么是客户流失?将客户流失视为任何浪漫关系。当您停止关注和关心伴侣的那一刻,您就有可能失去他们。实际上,客户为您的产品付费,使用它一段时间,一旦他们感觉到了产品,并且您不满意他们的期望,他们就会让您参加比赛。您应该专注于保留自己拥有的潜在客户,而不是专注于生成新的潜在客户。为了减少客户流失,您必须与客户保持联系,以确保他们的所有问题都被分类,并听到和重视他们的反馈。当您的流失太高时,这意味着客户对您的产品,沟通水平和客户服务不满意。即使您确实要求他们寻求反馈但不要采取反馈,这显然是一个明显的迹象,您不尊重他们的观点。保持高客户寿命价值(LTV)对于维持和增加收入至关重要。这并不意味着您停止开展潜在客户生成活动,但是您可以放心,您的客户会回到您身边。您想在一个突出的地点炫耀客户的证词吗?创建一个PPC目录广告系列,并将您的鲜黄色星星放在竞争中。在本指南中,您会发现...为什么要跟踪和减少每月搅动的客户群?当您无法预测收入时,很难就公司的各个方面做出决定,包括投资,营销活动和招聘。搅动的客户剥夺了您预期收入的能力,而强调要获得新客户的能力。因此,如果您不断失去客户,您将永远无法制定SaaS增长策略。获得新客户的成本更高,您知道,即使客户保留率增加了5%,您的利润也可以将您的利润提高25%至95%?这些数字听起来荒谬,不是吗?还有另一个comp