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缺少链接：对调整培训和质量，以更快地提升

2025年7月19日 15:00 33 Comments
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对齐培训和质量会减少升级时间，并通过将反馈转化为持续学习和表现的燃料来改善CSAT。该帖子首次在电子学习行业上发表。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客
将培训和质量联系起来，以提高坡道快速的支持和服务组织，快速获得新员工生产力的压力从未有所更大。关注能力的时间。 CSAT分数进行了审查。每周表现不佳都会影响成本和客户忠诚度。然而，许多团队继续将培训和质量视为单独的功能，有时甚至是孤岛。这是缺少的链接。当培训和质量团队孤立地运作时，结果是学习和做的滞后。但是，当他们合作（分享目标，反馈循环和成功指标）时，他们创建了一个强大的生态系统，可以加速准备就绪并提高绩效。培训和质量之间的一致性不仅仅是运营卫生，这是一个战略性的加速器。这就是为什么这项合作比以往任何时候都重要的原因，以及领先的组织如何重新思考这两个支柱共同努力，以提高更快的速度，更好的QA得分，更好的QA得分，更好的QA，以及更强大的客户满意度或商业培训者或商业培训和优质的团队，并构建了每个其他领域的知识，并介绍了知识的工具，并介绍了工具和指导工具和指导工具。质量团队评估现实世界的表现，并提供改进的反馈。挑战？如果没有实时的对准，训练和预期的内容通常会差距。常见的症状包括：尽管通过培训进行了培训，但新员工的质量审核失败了。质量检查中未达到L＆D足够快的反馈。质量的质量形式与培训目标失误。培训目标的质量训练。在训练方面的培训和纠正的障碍都可以延迟训练，并延迟了误导训练。以及高质量的培训和质量合作，组织将解锁强大的洞察力，行动和强化循环。这是改变的：1。更快的时间到达能力Quequality团队可以尽早确定现实世界中的挣扎（例如，音调，过程错过，策略错误），
生产力 快速的 提高 训练 团队 洞察力 组织 缺少的 QA 目标 生态系统 世界的 培训 为什么 目标的 预期的 纠正 工具 更好 反馈 改进的 得分 强大的 单独的 质量的 领先的 加速器 纠正的 一致性 优质的 循环 重要的 高质量的 质量