交互式应用程序,AI聊天机器人促进娱乐性,减少隐私问题

根据宾夕法尼亚州立大学(Penn State)的研究人员领导的团队说,移动应用程序或AI聊天机器人的互动性越多,看来的用户似乎就越嬉戏。

来源:宾夕法尼亚州立大学

他们发现,交互性增强了感知的嬉戏和用户与应用程序互动的意图,伴随着隐私问题的减少。桑达尔(Sundar)说,令人惊讶的是,消息互动性,研究人员认为这会增加用户的警惕性,而是分散了用户的注意力,而不是考虑他们可能与系统共享的个人信息。也就是说,根据用户的先前输入,AI Chatbots的运作方式(根据用户的先前输入来构建响应)使个人不太可能考虑他们可能要共享的敏感信息。

“如今,当用户与AI代理商互动时,进行了很多来回对话,并且由于经验是如此引人入胜,他们忘记了他们需要对与这些系统共享的信息保持警惕。 “我们想了解如何更好地设计界面,以确保用户知道他们的信息披露。”

尽管用户保持警惕在防止意外披露个人信息的意外披露中起着很大的作用,但应用程序和AI开发人员可以通过设计选择来平衡嬉戏和隐私问题,从而为个人和公司带来双赢的情况。

“我们发现,如果消息交互性和模态交互性都设计为同时运行,则可能会导致用户暂停并反思,”她说。 “因此,当用户与AI聊天机器人进行对话时,弹出按钮要求用户对他们的体验进行评分或留下有关如何改善其量身定制响应的评论,可以让用户停下来思考与系统共享的信息类型,并帮助公司提供更好的定制体验。”

早期研究 csrai