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人工智能为银行业铺平了光明的未来，但负责任的发展才是王道
人工智能已经无处不在。疫情过后，人们对更高效率、响应能力和智能的需求推动了全球领先科技公司之间的竞争。在过去的几年里，人工智能已经从一种用于高度专业化用例的新兴边缘技术发展成为可以通过任何联网设备轻松访问的技术。事实上，33% 的风险投资公司 […] 这篇文章《人工智能为银行业铺平了光明的未来，但负责任的发展才是王道》首先出现在 Unite.AI 上。
来源:Unite.AI人工智能已无处不在。疫情过后，人们对更高效率、响应能力和智能的渴求推动了全球领先科技公司之间的激烈竞争。仅在过去几年中，人工智能就已从一种用于高度专业化用例的新兴边缘技术发展成为可通过任何联网设备轻松访问的技术。事实上，截至 2024 年前三个季度，33% 的风险投资流向了人工智能相关公司，较 2020 年的 14% 大幅增长。这意味着人工智能系统被迅速、近乎狂热地应用于核心业务功能和消费者应用中。
33%尽管银行高管渴望采用人工智能，但人工智能在行业中的增长将更加谨慎。预计人工智能每年将为银行增加 2000 至 3400 亿美元的价值，主要是通过提高生产率来实现。 66% 的银行和金融业高管认为，人工智能和自动化可能带来的生产力提升非常显著，因此他们必须接受风险才能保持竞争力。然而，严格的监管标准和围绕消费者数据的高风险仍然意味着银行必须慎重对待人工智能，重点关注安全性和可靠性。
价值 相信整合人工智能技术正在稳步重塑银行业，有望改善可用性、运营效率和成本管理——所有这些都对于在不断发展的数字经济中保持银行竞争力和以客户为中心至关重要。
人工智能通过简化该行业复杂的流程，同时提高效率、准确性和个性化，成为银行业创新的催化剂。这种影响在客户服务、欺诈检测和信贷决策等领域尤为明显。例如，人工智能聊天机器人现在已很常见——72% 的银行报告称，由于实施了人工智能聊天机器人，客户体验得到了改善。
简化 72% 自然语言处理 74% 的银行客户 20% 的客户 流程 4420 亿美元 7%