教师养老金不会支付我的养老金——直到我确认我还活着

这笔钱被扣留了两个月,我经济上陷入困境教师养老金计划尚未支付我最后两个月的养老金。它的客户服务热线告诉我,这是因为一个和我同名的人死了,他们认为可能是我。他们说没有检查地址、出生日期或国民保险号码,但我需要通过几种方式确认我的身份。我被告知必须等待 10 个工作日才能将拖欠的款项记入账户,这将使我难以支付下一笔信用卡账单。缅因州,Market Harborough您遭遇的怪异困境让您在圣诞节期间失去了收入,这种困境令人感到难过。去年,我揭露了管理教师养老金的 Capita 如何在教育部 (DfE) 的批准下定期将受益人与死亡登记册中的姓名进行匹配,即使个人信息有所不同。继续阅读...

来源:教师网络 | 卫报教育博客

教师养老金计划尚未支付我最近两个月的养老金。其客户服务热线告诉我,这是因为一个和我同名的人去世了,他们认为可能是我。他们说没有检查地址、出生日期或国民保险号码,但我需要通过几种方式确认我的身份。我被告知必须等待 10 个工作日才能将我的欠款记入账户,这将使我难以支付下一笔信用卡账单。缅因州,Market Harborough

教师养老金计划尚未支付我最近两个月的养老金。其客户服务热线告诉我,这是因为一个和我同名的人去世了,他们认为可能是我。他们说没有检查地址、出生日期或国民保险号码,但我需要通过几种方式确认我的身份 养老金 。有人告诉我必须等待 10 个工作日后我的欠款才会被记入账户,这将使我难以支付下一笔信用卡账单。 缅因州,马基特哈伯勒 缅因州,马基特哈伯勒

您的奇怪困境让您在圣诞节期间失去了收入,这种困境令人感到遗憾。去年,我揭露了管理教师养老金的 Capita 如何在教育部 (DfE) 的批准下定期将受益人与死亡登记册中的姓名进行匹配,即使个人信息有所不同。

定期将受益人与死亡登记册中的姓名进行匹配

受益人应该会收到措辞含蓄的信件,要求他们在情况发生变化时联系他们。他们真正想问的是:“你死了吗?”

信中没有提到那些在 28 天内没有确认自己还活着的人将失去他们的付款。教育部之前告诉我,这是为了“避免引起不安”。

令人难以置信的是,从那时起,养老金领取者可能被迫每年确认他们不是同一个死去的陌生人,因为系统不会记录被证明不匹配的情况,这可能违反 GDPR 规则。

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