详细内容或原文请订阅后点击阅览
产品营销的LMS:您需要吗?
通过精心设计的电子学习启发,启发和驱动真实的成果,发现如何超越校验开箱即用的培训。有影响力的电子学习课程促进了知识的保留,并将公司培训从常规到杰出的转变。该帖子首次在电子学习行业上发表。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客沟渠检查框架培训的实际影响
还记得您的团队上个季度参加的销售培训吗?您知道吗,他们点击幻灯片,以最小的努力对测验进行了调查,并通过下一个销售电话迅速恢复了他们的旧习惯吗?是的,我们都去过那里。检查开箱即用的公司培训计划 - 企业等同于参加本可以是电子邮件或收到50页的报告的会议,这没什么新的。
检查框公司培训计划但这是事实:尽管这些业务培训计划可能会帮助我们更好地入睡,因为他们知道我们“受过训练”,但他们很少做任何事情来推动实际业务绩效。而且,如果您是L&D专业人士,试图证明您对C-Suite的价值,那是一个问题。由于利益相关者对有多少人完成课程不感兴趣,因此他们想知道如何转化为改进的销售数字,更好的客户满意度分数或更健康的底线。
那么,我们如何超越复选框并构建实际产生可衡量业务影响的培训计划?扣紧了 - 是时候找出答案了。
检查框训练陷阱
Check-The-Box公司培训的声音正是:旨在满足要求而不是推动实际变化的程序。它们之所以存在,是因为它们必须有所作为。尽管履行监管或合规性要求没有任何固有的错误,但是当所有训练都被推入这种毫无生气,敷衍的模具中时,就会出现问题。
全部图片以下图片:一家公司推出了闪亮的新客户服务培训模块。员工完成它,回答一些多项选择问题,瞧,每个人都在“受过训练”。但是一个月后,客户投诉尚未下降,响应时间仍然迟钝,唯一明显的变化是L&D团队可以自豪地提出一个饼图,显示100%的完成率。
听起来很熟悉吗?