详细内容或原文请订阅后点击阅览
为什么员工抵制新软件（以及如何提高采用率）
了解为什么软件采用取决于人，而不仅仅是技术，以及如何推动整个组织的持久采用。这篇文章首次发表在电子学习行业。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客更好的软件并不能保证更好的采用
组织花费数百万美元选择、实施和定制新软件。该平台经过彻底评估。领导签字。培训课程已安排。上线日期到了。然后……人们继续使用电子表格。或者只要有可能，他们就会回到旧系统。或者他们创建完全绕过新平台的解决方法。
从领导层的角度来看，这令人沮丧。新软件客观上更好、功能更强大，并且旨在提高生产力。那么为什么收养没有发生呢？因为软件的采用主要不是技术问题。这是一个人的问题。
组织所犯的最大错误是假设更好的技术会自动创造更好的用户行为。事实上，员工对软件的评价与高管或产品团队的评价不同。他们不是在评估功能，而是在评估新系统如何影响他们的日常工作。了解这种区别是成功采用的第一步。
员工并不抗拒更好的软件，而是抗拒颠覆性变革
当领导者将新平台描述为“更好”时，他们通常指的是产品功能。更多自动化。更好的报告。改进的集成。安全性更高。但员工对软件的体验不同。对于他们来说，新软件通常意味着：
并非所有反对意见都是抵抗
组织在软件实施过程中犯的最大错误之一是将每个问题都视为对变革的抵制。事实上，有一个重要的区别。一般阻力通常听起来像：
合法实施的担忧听起来非常不同：