相同的人工智能,不同的结果:企业培训团队缺少什么

两个学习与开发团队,相同的人工智能,相同的简介:一个构建一门提供信息的课程,另一个构建一个改变行为的课程。差异化因素不是人工智能工具,而是指导它的提示背后的教学思维。这篇文章首先发表在电子学习行业。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客

判断内容:人工智能在企业学习与发展中的作用

如今,企业研发团队可以使用强大的人工智能工具。然而,有些人正在使用人工智能来创造提高表现的学习体验,而另一些人则正在制作不会改变行为的精美内容。

差异并不总是在于人工智能工具。这是提示背后的想法。

为相同的人工智能工具提供相同的学习目标,并且输出可能会因指导者的不同而有很大差异。主题专家可以产生准确的内容。营销人员可以创建引人入胜的文案。经验丰富的教学设计师以不同的方式应对同一挑战。他们先考虑学习者,后考虑内容,先考虑表现,后考虑信息,先考虑决策,后考虑事实。

这种差异塑造了人工智能生成的每一次交互。结果不仅仅是一个不同的课程。这是一种不同的学习体验。

对于投资企业培训解决方案的组织来说,这种区别很重要。人工智能可以加速发展,但它本身无法确定学习者需要练习什么、哪里会出现错误,或者学习应如何与业务成果联系起来。

AI 相同,但结果不同

关于人工智能在学习中的许多讨论都假设技术决定了输出的质量。事实上,人工智能是非常一致的。改变的是人类指导的质量。

让 AI 创建合规培训课程,它将生成解释、学习目标、测验问题、场景、摘要和视觉效果。这很有用。但企业学习并不是通过课程包含多少信息来衡量的。它是根据学习者在课程结束后可以做的不同事情来衡量的。

经验丰富的教学设计师不会一开始就问“这门课程应该包括哪些内容?”

他们提出不同的问题:

  • 员工需要做出哪些决定?
  • 错误实际上发生在哪里?
  • 回到工作岗位后,成功是什么样的?
  • 学习者必须练习什么,而不仅仅是记住什么?