详细内容或原文请订阅后点击阅览
不要规定学习。诊断性能。
一个五阶段诊断框架，用于决定培训何时可以提高绩效。这篇文章首次发表在电子学习行业。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客五阶段诊断框架
想象一下走进医生的办公室。在您描述症状之前，医生会拿起处方簿。 “我很清楚你需要什么。”没有考试。无病史。没有尝试去理解是什么让你来到这里。你可能会离开。在医学上，在做出诊断之前开出治疗处方会被认为是糟糕的专业实践。医生从问题、观察和证据开始。处方稍后会来。学习与发展（L&D）应遵循相同的原则。
然而，许多学习项目都是从已经决定的拟议治疗方法开始的。
这些请求听起来像是学习要求。通常情况下，情况并非如此。它们是通过提出请求的人可用的最熟悉的解决方案表达的业务问题。
问题不在于管理者要求培训。他们不需要诊断学习和表现问题。当 L&D 接受所请求的解决方案而不测试其背后的假设时，问题就开始了。讨论很快转向学习目标、课程长度、授课方法、预算和启动日期。处方已经写好了。诊断从未发生过。
为什么诊断很重要
当人们缺乏相关知识或技能并且工作场所允许他们运用所学知识时，培训可以提高绩效。第二个条件常常被低估。
一项检查工作环境支持的荟萃分析发现，同事、主管和组织支持都与受过训练的知识和技能的转移和持续使用存在适度、积极的关系。换句话说，学习者周围的环境会严重影响培训是否出现在工作场所行为中。