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客户服务专家保持耐心和适应性，让事情顺利进行
Kimbree Wallace 通过停车与人们建立联系。这位邮政客户服务专家耐心地让事情顺利进行，适应性强首先出现在今日 UGA 上。
来源:UGA今日新闻作为四个孩子的母亲，金布丽·华莱士 (Kimbree Wallace) 了解到，耐心和适应能力对于维持忙碌的家庭运转至关重要。作为佐治亚大学交通和停车服务部的客户服务专家，她也采用了同样的方法。
佐治亚大学是华莱士的家族事业。她的母亲就读于佐治亚大学并目前在佐治亚大学工作。华莱士在雅典地区长大，一直感觉自己与大学有着千丝万缕的联系。当有工作机会时，她渴望担任校园职务。
在目前的客户服务职位上，华莱士以平衡坚定与友善而闻名。她始终坚持政策和程序，同时尊重和公平地对待每个人。即使面临困难的决定，她也会冷静而专业地进行沟通，培养责任感，鼓励合规并与客户和同事建立信任。
“有时客户会打电话或发电子邮件给不同的人，看看他们是否会收到不同的答案，”华莱士说。 “但最终，重要的是我们都在同一立场上。”
对于华莱士来说，与她的团队形成统一战线是确保学生、教职员工和访客获得所需支持的关键。她发现有关停车政策的错误信息很容易传播，因此在提供信息时保持清晰和一致非常重要。
华莱士擅长与人建立联系。她特别喜欢结识参加足球赛季的许多尾随团体。
“乔治亚球迷给校园带来了坚定不移的能量，”华莱士说。
在车尾聚会的工作使她能够与每个群体建立关系，将日常互动变成她所期待的事情。
她还喜欢与与她一起工作的学生交流。
“它们帮助我了解如何更好地与我们在校园里服务的所有学生沟通，”华莱士说。