从仓库到钱包:人工智能在零售和消费品领域的新状况调查揭示了人工智能如何重塑供应链和客户体验

人工智能已经改变了零售和消费品 (CPG) 运营,增强了客户分析和细分,以实现营销和广告的更大个性化,并提高了供应链和物流需求预测的速度和准确性。公司还通过智能数字购物助手和阅读文章丰富目录来提高客户参与度

来源:NVIDIA 博客 _机器人技术

人工智能已经改变了零售和消费品 (CPG) 运营,增强了客户分析和细分,以实现营销和广告的更大个性化,并提高了供应链和物流需求预测的速度和准确性。

公司还通过智能数字购物助手提高客户参与度,并通过动态增强和本地化产品信息来丰富目录。人工智能代理正在提高运营速度和效率,而物理人工智能系统正在帮助简化和自动化仓库和供应链运营。

NVIDIA 第三次年度零售和消费品行业 AI 现状调查报告收到了数百份回复,该报告显示,随着企业将 AI 项目从试点转向各个领域的生产,行业内的 AI 已日趋成熟。

今年报告的亮点包括:

  • 91% 的受访者表示他们的公司正在积极使用或评估人工智能。
  • 90% 的受访者表示,他们将在 2026 年增加人工智能预算,以巩固当前项目的成功。
  • 89% 的受访者表示人工智能正在帮助增加年收入,而 95% 的受访者表示人工智能正在帮助降低年度成本。
  • 79% 的受访者表示开源模型和软件对其人工智能战略具有中等至极其重要的程度。
  • 47% 的受访者表示,他们的公司正在运营中使用或评估代理人工智能。
  • 请阅读下文,详细了解该报告的一些主要发现。

    开源带来机遇

    开源已迅速成为许多零售人工智能系统的基础,使团队能够灵活地根据其数据和用例调整模型,同时保持强有力的治理。开放、可互操作的生态系统还可以更轻松地将人工智能插入现有工具和工作流程,帮助零售商快速扩大创新规模。

    人工智能释放重大业务影响

    Agentic AI 在零售业首次亮相

    零售和消费品行业正在跨业务线试点人工智能代理。

  • 57% 的受访者表示流程速度和效率得到提高。