ELB Learning 推出高级人工智能模拟工具 AI Roleplay

ELB 为需要速度、一致性和可扩展性的组织提供现代化的角色扮演,让团队为高风险对话做好准备。这篇文章首次发表在 eLearning Industry 上。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客

犹他州美国福克,2026 年 2 月 10 日 —ELB Learning 是 80% 财富 100 强企业的战略劳动力发展合作伙伴,今天宣布推出 AI Roleplay。这种人工智能驱动的模拟工具可以帮助团队在富有挑战性的现实对话发生之前进行练习。 AI Roleplay 是 ELB 视频练习和辅导平台 Rehearsal 中的一项新功能,作为带有 AI 头像的实时练习引擎。

对话角色扮演可以让销售、客户服务和领导角色的人员做好准备,以应对关键业务成果取决于困难对话如何展开的情况。除了帮助信息保留和应用之外,它还可以帮助管理导师疲劳。根据哈佛商业影响力的数据,85% 的中层领导者每周都会面临倦怠,这使得导师制等必要的学习实践难以为继。

“传统的角色扮演一直是让团队为高风险对话做好准备的最有效方法之一。但它无法扩展,”ELB Learning 首席执行官 Andrew Scivally 说道。 “AI Roleplay 将相同的实践模型带入现代的、人工智能驱动的体验中,因此组织可以提供与其剧本相符的真实模拟。它使领导者能够清楚地了解团队的优势所在以及需要支持的技能差距,以便他们更快地达到熟练的技能。”

AI Roleplay 通过以下方式促进大规模技能培养:

  • 为每个组织量身定制的动态场景。借助真实的剧本、脚本、产品详细信息和异议处理指南,可以在几分钟内构建场景。它们被设计为易于审查、审计和随着时间的推移进行迭代。
  • 与 AI 角色的自适应对话。团队会被提示立即进行探索、适应和响应,而基于音频的人工智能会根据响应来改变对话。无论是模仿犹豫不决的买家还是持怀疑态度的决策者,化身都反映了现实的语气、情感和背景。
  • ELB 将提供 AI Roleplay 30 天免费试用。要了解更多信息,请访问此处。