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当冲突揭示工作时（博客）
设计持久的 DEI 需要组织在战略、结构和日常实践之间找到一致性和一致性。
来源:斯坦福社会创新评论(SSIR)面对社会和政治的强烈反对，而且之前的举措往往未能达到预期目标，许多组织领导者倾向于放弃多样性、公平性和包容性 (DEI)——识别和解决不公正不平等问题的正式组织努力。但这一刻虽然令人担忧，但也是一个重新设计 DEI 的机会，以提高其有效性，不仅改善历史上边缘化群体的体验，还改善整体福祉和组织弹性。
一个重要的起点是了解领导者如何解释分歧和冲突。组织通常将与 DEI 工作相关的冲突视为人际破裂，而事实上，它经常反映出更深层次的紧张关系，包括使命与激励、承诺与权威、价值观与实践之间的差距。
因此，领导者面临的挑战不是评估 DEI 的优点，而是在其特定组织的背景下设计和维持公平和包容性的做法。
本文借鉴社会部门的一个综合案例，重点讨论一致性（DEI 与组织战略和结构的关联程度）和一致性（跨运营、角色和规范制定战略的效果如何）之间的区别和关系。对于跨部门的领导者来说，DEI 的成功或失败通常取决于他们处理这两个维度之间紧张关系的能力，以及这些紧张关系如何塑造团队成员的经验和关系。当领导者没有很好地设计和实施它们时，DEI 工作就有可能变得仪式化、脱离核心组织成果，或者完全是一次性的。
当社会和组织紧张发生冲突时
当社会紧张局势进入一个没有结构性脚手架来支撑的组织时，冲突很少会保留在人际间。