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孤立运行的AMS和LMS正在扼杀会员参与度
发现孤立运行的AMS和LMS如何扼杀会员参与度,以及AMS-LMS集成如何改善会员留存并为协会个性化学习。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客孤岛式系统扼杀参与度
根据最新统计数据,52%的协会将会员参与度不足列为不续费的首要原因。会员参与度不足可能有多种原因,因为现代协会会员期望个性化的学习、无缝的体验和相关的参与。由于AMS和LMS等系统彼此脱节,许多协会的会员参与度和留存率出现下降。当协会在耗时、分散的会员学习方面遇到困难时,将AMS与协会友好的LMS集成可以减少记录和保存会员学习数据的工作人员工作量。
当AMS和LMS在孤岛中运作时,协会就失去了可见性、个性化以及改善会员参与度的机会。让我们深入了解AMS和LMS如何协同工作以增强会员参与度和留存率。
为什么协会的会员参与度越来越难实现
在这些变化的时代,为协会维护标准和特殊会员学习要求变得困难。因此,让我们了解如何利用现代协会LMS与AMS来满足会员参与度需求:
1. 数字时代会员期望的上升
如今,协会会员期望对其职业发展和技能提升获得高度个性化和按需访问的学习和培训。拥有一个易于访问、用户友好、针对其培训需求定制的学习平台,能使他们更长久地停留,续订会员资格和课程。
2. 数据碎片化日益严峻的挑战
由于会员在学习过程中需要管理多个互不连接的系统而导致的数据孤岛增加,是当今协会面临的紧迫问题。为了解决这一挑战,让会员发现学习变得容易,而不是在不同平台之间切换以管理其证书,将AMS与具有游戏化学习模块的顶级LMS集成,可提供单点登录和统一平台,用于跟踪学习报告等。这样一来,协会工作人员在不同系统中链接所有会员数据的负担也减少了,并有助于保持会员的参与度。
3. 参与度盲区的隐性成本
有时,协会无法跟踪会员何时对学习材料失去兴趣,而且往往在续订会员资格或课程之前很久就已经因对培训方法不感兴趣而放弃了。这通常是因为内容不相关或没有长期利益,使他们重新考虑是否留下来。
协会只能在续订时处理这个问题,并看到长期继续其会员资格的会员数量下降。
如果AMS和LMS之间没有连接会发生什么
根据最新统计数据,对许多协会来说,最大的挑战仍然是多个数据库和数据孤岛。现在,让我们发现当AMS和LMS未连接时后台会发生什么,以及它如何影响协会会员。
1. 会员资料不完整
当AMS和LMS脱节时,会员学习活动只停留在LMS内,无法通过AMS跟踪。同样,会员活动也停留在AMS内,无法在LMS内映射。因此,没有单一的真实来源。
2. 错失个性化机会
脱节的学习系统无法根据会员兴趣推荐课程,从而在会员的真实目标与其实际学习或培训之间产生差距。会员不断收到通用的课程推荐,导致与其期望的学习和培训目标的相关性降低。
3. 手动流程消耗员工资源
没有在单一平台上实现系统自动化,员工需要手动管理不同的系统,这往往导致数据记录的重复。除此之外,手动报告对跟踪会员学习进度来说是一个漫长的过程,并且在各个系统中增加了错误风险。
4. 会员遇到阻力
会员面临多次登录的问题,无法管理或记住他们的证书。此外,由于手动系统访问以及在多个系统中进行学习和会员管理,数据变得不一致。会员开始对其学习旅程感到困惑。协会会员不关心哪个系统拥有他们的数据——他们只关心自己的体验。
孤岛式系统对会员参与度的直接影响
根据统计数据,只有38%的组织报告会员参与度有所增加,而大多数组织在拥有孤岛数据时参与度持平或下降。因此,孤岛式系统由于以下原因导致参与度下降:
AMS和LMS集成如何创造统一的会员体验
根据统计数据,LMS平台是协会认为有助于提高会员参与度的技术之一。在了解了脱节的AMS和LMS系统所造成的问题之后,让我们探讨统一平台对会员学习体验的优势。
如何通过AMS-LMS集成增强会员参与度
AMS和LMS的集成有助于为会员和协会工作人员映射两个系统的内容,从而避免错误并在这些系统之间轻松切换。
协会应在集成AMS和LMS系统中寻找的关键功能
在集成的AMS和LMS系统中寻找以下顶级功能:
为协会成功选择最佳学习管理系统
作为协会,在为您组织选择学习管理系统之前,请提出以下问题:
集成能力比功能本身更重要。
需要避免的危险信号
结论
依赖孤岛式AMS和LMS系统的协会常常面临数据碎片化、个性化减少和会员参与度下降的问题。通过集成这些平台,协会可以创建统一的会员体验、自动化流程、提供个性化学习,并获得可操作的见解,以改善参与度、留存率和长期会员满意度。因此,别再让孤岛式系统阻碍您的会员参与度了。
