如何在工作场所选择正确的沟通渠道

对于所有那些可能是电子邮件的会议或可能是会议的无休止的消息通知,请阅读有关如何确定哪种沟通渠道适合工作以及何时应该使用它的信息。这篇文章首次发表在电子学习行业。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客

工作中沟通渠道的重要性

我们工作日的大部分时间都在与他人沟通。因此,找到完美的沟通渠道(或多种渠道)来完成工作至关重要。想想看:没有沟通,工作就无法进行,从吸引客户到与同事分享有趣的视频。沟通清晰时,团队运转顺畅,任务完成,工作场所感觉更高效。相反,如果存在沟通问题,您将遇到错过最后期限、同事困惑和任务未完成的情况。良好的沟通可以让每个人都保持一致,明确期望,并防止人们感到茫然。

更有效率

工作中有很多沟通方式。无论是电子邮件还是快速会议,您的选择都是无穷无尽的。有这么多的沟通渠道可供您使用,您需要找到何时使用什么。因此,让我们回顾一下工作场所最常见的沟通渠道,以及在尝试寻找最适合您公司的沟通渠道时需要考虑的事项。

不同的沟通渠道提供什么?

电子邮件

电子邮件可能是最值得信赖的沟通渠道。当您需要记录决策、分享更新或与团队外的人沟通时,它是完美的选择。我们可以说它更适合正式沟通,如官方信函、合同和重要公告。这也是记录讨论或决定内容的好方法,方便将来参考。

即时通讯

视频会议

视频会议

面对面会议

项目管理工具

内部平台

选择沟通渠道时要考虑的事项

消息的紧迫性

信息的复杂性

受众

时区差异

与公司文化的一致性

公司文化

可访问性

结论