(1961 年)IBM 推出了第一款数字语音识别工具,名为 IBM Shoebox。它识别了 16 个单词和数字 (1972 年)卡内基梅隆大学完成了 Harpy 程序。它只能理解 1000 个
NAB 与委员会于 2021 年结成的联盟旨在促进开发人权影响评估工具,帮助银行考虑和衡量人工智能系统对人权造成的风险。NAB 认识到,确保我们衡量人工智能活动对人权造成的风险并实施应对这些风险的策略符合银行及其客户的利益。该理念是提供开源工具作为银行开展自身人权影响评估的核心指导。
近年来,人工智能 (AI) 已成为技术领域最具革命性的突破之一。由于人们对新技术进步的接受度越来越高,人工智能领域以前所未有的速度发展,目前其应用正在各种商业领域中进行探索。新技术突破的广泛使用被认为是推动这一扩张的因素。利用人工智能的系统不仅能够提高机构的整体绩效,而且有可能彻底改变金融业。它们被称为人工智能 (AI),许多人对它们充满热情,因为它们能够像人类一样做出判断并避免错误。金融服务业是少数几个表现出相当程度的人工智能技术采用和部署的行业之一。这使它成为其他行业的领跑者。尽管人工智能在某些行业比其他行业更广泛地应用于业务,但情况仍然如此。本文献综述将对人工智能进行定义,解释其目前在银行中的应用方式,并具体说明其对银行业绩的影响。本研究的目的是建立人工智能的描述。本研究还提供了有关人工智能的使用对印度银行业产生的积极和消极影响的一些见解。由于这是一项描述性研究,因此所需和相关的信息是从各种出版物中精选出来的。这些出版物包括期刊、杂志和网站等互联网资源。
这项研究旨在研究人工智能对客户满意度的影响以及沙特阿拉伯银行在实施这项交叉切割技术方面面临的挑战。该研究使用了调查设计,并收集了100名参与者,主要是银行客户和银行官员的回复。结果表明,人工智能(AI)与客户满意度(CS)显着相关。这表明客户满意度往往会随着AI在银行业中的应用而同时提高。调解分析结果表明,易用性仅介导了AI和CS之间关系的9.82%,并且在统计学上不显着(β= 0.0607(95%Cl:-.0246,.146),Z = 1.39,p = 0.163。该研究为沙特阿拉伯银行提供了实用的见解,强调了增强AI采用以促进客户满意度的必要性。还概述了框架,以最大程度地限制挑战和障碍,以防止AI的实施,包括促进数据安全和客户隐私。
* 通讯作者:Mohit Kumar * 助理教授兼研究学者,TMU,莫拉达巴德 摘要 人工智能 (AI) 已成为近年来最具突破性的技术创新之一。由于对新技术发展的接受度越来越高,人工智能领域以前所未有的速度扩展,目前其应用正在广泛的商业领域中进行研究。这种扩展归因于对最新技术进步的更广泛利用。基于人工智能的系统不仅可以提高组织的整体绩效,还可以彻底改变金融部门。因为它们可以像人类一样做出决策并避免错误,所以它们被称为人工智能 (AI),很多人对它们感到兴奋。金融服务业是少数几个在人工智能技术采用和实施方面表现出可观水平的行业之一。正因为如此,它现在正领先于其他行业。即使人工智能在比其他行业和企业中得到更广泛的应用,情况也是如此。本文献综述将定义人工智能,描述银行目前如何使用人工智能,并概述人工智能如何影响银行绩效。本研究的目的是描述人工智能。这项研究还揭示了印度银行业采用人工智能的优缺点。由于这是一项描述性研究,因此从各种出版物中选择了必要和相关的数据。这些出版物包括网页等在线资源以及期刊和杂志。关键词:聊天机器人、自动化、银行系统和人工智能 (AI) 收到:2024 年 11 月 25 日 接受:2024 年 12 月 2 日 DOI:https://doi.org/10.53555/AJBR.v27i5S.4956 © 2024 作者。本文根据知识共享署名-非商业性使用 4.0 国际许可 (CC BY-NC 4.0) 发表,允许在任何媒体中进行非商业性的不受限制的使用、分发和复制,但必须提供以下声明。 “本文已发表在《非洲生物医学研究杂志》上” 简介 根据 Smith 等人 (2020) 的说法,银行业对于当今快速发展的经济格局中的金融交易、投资活动和经济进步至关重要。