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近年来,人工智能 (AI) 已成为技术领域最具革命性的突破之一。由于人们对新技术进步的接受度越来越高,人工智能领域以前所未有的速度发展,目前其应用正在各种商业领域中进行探索。新技术突破的广泛使用被认为是推动这一扩张的因素。利用人工智能的系统不仅能够提高机构的整体绩效,而且有可能彻底改变金融业。它们被称为人工智能 (AI),许多人对它们充满热情,因为它们能够像人类一样做出判断并避免错误。金融服务业是少数几个表现出相当程度的人工智能技术采用和部署的行业之一。这使它成为其他行业的领跑者。尽管人工智能在某些行业比其他行业更广泛地应用于业务,但情况仍然如此。本文献综述将对人工智能进行定义,解释其目前在银行中的应用方式,并具体说明其对银行业绩的影响。本研究的目的是建立人工智能的描述。本研究还提供了有关人工智能的使用对印度银行业产生的积极和消极影响的一些见解。由于这是一项描述性研究,因此所需和相关的信息是从各种出版物中精选出来的。这些出版物包括期刊、杂志和网站等互联网资源。

人工智能对银行业的影响

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