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* 通讯作者：Mohit Kumar * 助理教授兼研究学者，TMU，莫拉达巴德 摘要 人工智能 (AI) 已成为近年来最具突破性的技术创新之一。由于对新技术发展的接受度越来越高，人工智能领域以前所未有的速度扩展，目前其应用正在广泛的商业领域中进行研究。这种扩展归因于对最新技术进步的更广泛利用。基于人工智能的系统不仅可以提高组织的整体绩效，还可以彻底改变金融部门。因为它们可以像人类一样做出决策并避免错误，所以它们被称为人工智能 (AI)，很多人对它们感到兴奋。金融服务业是少数几个在人工智能技术采用和实施方面表现出可观水平的行业之一。正因为如此，它现在正领先于其他行业。即使人工智能在比其他行业和企业中得到更广泛的应用，情况也是如此。本文献综述将定义人工智能，描述银行目前如何使用人工智能，并概述人工智能如何影响银行绩效。本研究的目的是描述人工智能。这项研究还揭示了印度银行业采用人工智能的优缺点。由于这是一项描述性研究，因此从各种出版物中选择了必要和相关的数据。这些出版物包括网页等在线资源以及期刊和杂志。关键词：聊天机器人、自动化、银行系统和人工智能 (AI) 收到：2024 年 11 月 25 日 接受：2024 年 12 月 2 日 DOI：https://doi.org/10.53555/AJBR.v27i5S.4956 © 2024 作者。本文根据知识共享署名-非商业性使用 4.0 国际许可 (CC BY-NC 4.0) 发表，允许在任何媒体中进行非商业性的不受限制的使用、分发和复制，但必须提供以下声明。 “本文已发表在《非洲生物医学研究杂志》上” 简介 根据 Smith 等人 (2020) 的说法，银行业对于当今快速发展的经济格局中的金融交易、投资活动和经济进步至关重要。
人工智能对银行业的影响
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