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简介 在服务领域，由于为客户提供的服务越来越多，提供清晰、快速的信息，似乎将会发生改变。快速开发更好、更智能、更便宜的工具将改变几乎所有服务行业，特别是由于人工智能技术 (AI) 的存在。与生活中的大多数变化一样，随着人工智能继续改变我们生活的世界，它将对社会产生积极和消极的影响。如何平衡这些影响谁也说不准，也值得争论和思考。作为一个内心乐观的人，我相信这些变化大多是好的，但对某些人来说可能是挑战。以下是可能面临的一些挑战（我们现在应该考虑如何应对这些挑战），以及人工智能将对社会产生的一些积极影响。人工智能可以大大提高我们工作场所的效率，并可以增强人类的工作能力。当人工智能接管重复性或危险的任务时，它可以让人类劳动力去做他们更擅长的工作——包括需要创造力和同理心的任务。全球大多数银行已开始采用人工智能来改善其运营。银行正在使用人工智能来增强客户体验，为其提供个性化体验。关于人工智能的事实-
人工智能 (AI) 对客户的影响
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