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通过投资客户体验实现增长
员工是我们最重要的资产，对于确保客户在我们的中心获得始终如一的高质量体验至关重要。我们很自豪能够通过行业领先的培训和发展计划以及全面的奖金和激励计划为所有团队成员提供支持。我们通过去年重新推出的更新后的雇主品牌取得了进一步的进步，这不仅使我们能够吸引最优秀的人才，还为团队成员提供了职业发展和进步的机会。与更广泛的酒店业相比，我们英国业务的员工流动率较低，我们很高兴 2024 财年 58% 的管理职位由内部人才担任。我们人才团队的努力再次得到认可，集团被评为英国最适合工作的大公司之一。
了解客户：有效的交流策略的理论，趋势和价值
该课程旨在向学生介绍与消费者行为领域有关的主要理论和最新趋势：目标市场，需求，价值观。在对心理学的社会学观点进行了简短的介绍之后，学生将不得不面对并将消费者行为理论应用于营销和企业沟通领域。内容旨在鼓励学生反思消费者对营销行动的反应：暴露，注意力，感知和决策。在整个实际项目中，学生将为指定产品类别进行客户研究。该研究的目的将是提供由此产生的细分市场的详细客户概况，并就适当的营销通信策略得出结论。侧重于定性研究的主要方法论和技术选择，定性研究的主要理论和工具，基于消费者的营销研究技术，例如调查和焦点小组，对不同的利益相关者以及电子营销将成为该课程的一部分。
oodash Group AB (publ) 签署了一份关于人工智能服务的客户协议，价值至少为 900 万瑞典克朗
该公司已与 Win.Rocks 签署了一项协议，出售该公司的 AI 服务。AI 服务包括 ooda.ai 应用程序的改编和许可以及通过公司专有的去中心化 AI 计算网络进行的 AI 计算。该协议已签署，自 2024 年 12 月 13 日起生效，对公司的价值至少为 780,000 欧元，相当于至少约 900 万瑞典克朗，为期 18 个月。该协议最初为期 18 个月，然后每次延长 6 个月。
利用-Neuro-Symbolic-ai-to-Help-Customers-build- ...
●具有标准化和上下文化数据的现成知识图●基于明确定义且灵活的语义层（符号AI）●与公共分类法和本体学集成●为与现有的内部数据和知识连接而创建（包括联邦）●由AI提供支持的关系发现，原因和效果，推理●支持决策，提供可行的知识●AI
联合制定“我们应对客户骚扰的措施”
简介 成田国际机场株式会社 (NAA)、中部国际机场株式会社和关西机场集团共同制定了“顾客骚扰应对措施”，旨在为所有使用机场的顾客提供安全、安心和舒适的体验，并确保我们的员工能够在安全的环境中工作。 基本政策 我们致力于通过参与机场运营，满足顾客的信任和期望，提供更高满意度的服务。因此，我们以真诚的态度回应顾客。 但是，顾客骚扰可能会损害员工的品格和尊严，并扰乱工作环境。我们将坚决、系统地应对此类言行，尊重每一位员工的人权。 顾客骚扰的定义 我们将顾客骚扰定义为顾客或业务合作伙伴等提出的任何投诉或言论，其中实现请求的手段或方式考虑到请求的有效性被认为是不适当的，并且员工的工作环境因此受到损害。 此类行为的示例 身体攻击：殴打和殴打。
TDK 企业在 2025 年 CES 上为人工智能新时代铺平道路 ● TDK 将 AI、绿色转型和数字化转型确定为未来十年的大趋势 ● 关键发展包括用于节能 AI 计算的“自旋忆阻器”和集成边缘传感、组件和 AI 功能的工业 4.0 解决方案的 TDK SensEI 的形成 ● 为汽车、工业、能源和 ICT 领域提供尖端解决方案 ● 战略合作伙伴关系包括与 NEOM McLaren Formula E 车队在赛车创新方面的技术合作，以及即将发布的视障人士无障碍产品 2024 年 12 月 10 日 TDK 公司 (TSE: 6762) 将于 2025 年 1 月 7 日至 12 日在内华达州拉斯维加斯举行的年度消费电子展 (CES) 上展出。总部位于东京的 TDK 公司是智能社会电子解决方案的全球领导者之一，正在拥抱人工智能的崛起。预计未来十年该领域将快速增长，因此该公司正在制定创新和业务战略，以充分利用人工智能的潜力。TDK 还强调绿色转型和持续数字化是塑造其未来重点的关键全球趋势。在拉斯维加斯会议中心中央大厅的 15815 号展位上，TDK 展示了其新制定的长期愿景“TDK 转型：加速转型，实现可持续未来”。通过其创新产品，TDK 致力于推动技术进步并促进有意义的社会转型。为了实现这一目标，TDK 不断突破创新的界限，专注于先进材料、尖端制造工艺以及提高客户应用中的产品性能。人工智能已经改变了日常生活的许多方面，并将继续影响行业、自动化和技术。TDK 的解决方案旨在解决人工智能应用面临的关键挑战，例如高功耗，从而实现更高效和更广泛的使用。通过结合传感器融合、先进组件、软件和人工智能，TDK 能够推动创新并改变其主要市场，包括汽车、工业和能源以及 ICT。关键行业的变革性解决方案 ● 汽车：TDK 为电动汽车和高级驾驶辅助系统 (ADAS) 提供广泛的尖端解决方案组合。该公司的全面展示展示了其全系列的组件和传感器技术，特别强调了其 6 轴 IMU 和压电 MEMS 镜技术。 ● 工业和能源：TDK 的集成方法结合了人工智能、传感器融合和先进组件，以推动环境可持续性发展并应对关键的工业挑战，优化能源效率，提高生产力并促进可持续实践。值得关注的创新包括其柔性薄膜压电传感器解决方案和超声波飞行时间传感器。● ICT：TDK 将展示旨在实现更智能、更可靠、更环保的通信系统的解决方案，包括先进的高精度定位传感器和用于直接视网膜投影的超紧凑全彩激光模块，这些技术有望彻底改变增强和虚拟现实体验。
TDK 企业在 2025 年 CES 上为人工智能新时代铺平道路 ● TDK 将 AI、绿色转型和数字化转型确定为未来十年的大趋势 ● 关键发展包括用于节能 AI 计算的“自旋忆阻器”和集成边缘传感、组件和 AI 功能的工业 4.0 解决方案的 TDK SensEI 的形成 ● 为汽车、工业、能源和 ICT 领域提供尖端解决方案 ● 战略合作伙伴关系包括与 NEOM McLaren Formula E 车队在赛车创新方面的技术合作，以及即将发布的视障人士无障碍产品 2024 年 12 月 10 日 TDK 公司 (TSE: 6762) 将于 2025 年 1 月 7 日至 12 日在内华达州拉斯维加斯举行的年度消费电子展 (CES) 上展出。总部位于东京的 TDK 公司是智能社会电子解决方案的全球领导者之一，正在拥抱人工智能的崛起。预计未来十年该领域将快速增长，因此该公司正在制定创新和业务战略，以充分利用人工智能的潜力。TDK 还强调绿色转型和持续数字化是塑造其未来重点的关键全球趋势。在拉斯维加斯会议中心中央大厅的 15815 号展位上，TDK 展示了其新制定的长期愿景“TDK 转型：加速转型，实现可持续未来”。通过其创新产品，TDK 致力于推动技术进步并促进有意义的社会转型。为了实现这一目标，TDK 不断突破创新的界限，专注于先进材料、尖端制造工艺以及提高客户应用中的产品性能。人工智能已经改变了日常生活的许多方面，并将继续影响行业、自动化和技术。TDK 的解决方案旨在解决人工智能应用面临的关键挑战，例如高功耗，从而实现更高效和更广泛的使用。通过结合传感器融合、先进组件、软件和人工智能，TDK 能够推动创新并改变其主要市场，包括汽车、工业和能源以及 ICT。关键行业的变革性解决方案 ● 汽车：TDK 为电动汽车和高级驾驶辅助系统 (ADAS) 提供广泛的尖端解决方案组合。该公司的全面展示展示了其全系列的组件和传感器技术，特别强调了其 6 轴 IMU 和压电 MEMS 镜技术。 ● 工业和能源：TDK 的集成方法结合了人工智能、传感器融合和先进组件，以推动环境可持续性发展并应对关键的工业挑战，优化能源效率，提高生产力并促进可持续实践。值得关注的创新包括其柔性薄膜压电传感器解决方案和超声波飞行时间传感器。● ICT：TDK 将展示旨在实现更智能、更可靠、更环保的通信系统的解决方案，包括先进的高精度定位传感器和用于直接视网膜投影的超紧凑全彩激光模块，这些技术有望彻底改变增强和虚拟现实体验。
联合制定“我们应对客户骚扰的措施”
简介 成田国际机场株式会社 (NAA)、中部国际机场株式会社和关西机场集团共同制定了“顾客骚扰应对措施”，旨在为所有使用机场的顾客提供安全、安心和舒适的体验，并确保我们的员工能够在安全的环境中工作。 基本政策 我们致力于通过参与机场运营，满足顾客的信任和期望，提供更高满意度的服务。因此，我们以真诚的态度回应顾客。 但是，顾客骚扰可能会损害员工的品格和尊严，并扰乱工作环境。我们将坚决、系统地应对此类言行，尊重每一位员工的人权。 顾客骚扰的定义 我们将顾客骚扰定义为顾客或业务合作伙伴等提出的任何投诉或言论，其中实现请求的手段或方式考虑到请求的有效性被认为是不适当的，并且员工的工作环境因此受到损害。 此类行为的示例 身体攻击：殴打和殴打。
LTIMindtree 宣布与 Voicing.AI 建立合作伙伴关系并进行战略投资，Voicing.AI 是一款用于客户参与流程的 Agentic AI 解决方案
新泽西州沃伦、印度孟买 – 2024 年 12 月 4 日：LTIMindtree USA Inc. 是全球技术咨询和数字解决方案公司 LTIMindtree [NSE: LTIM, BSE: 540005] 的全资子公司，该公司宣布建立合作伙伴关系，包括对下一代初创公司 Voicing.AI 进行战略投资。此次合作符合 LTIMindtree 的战略，即 AI 无处不在、万物为 AI、AI 为人人。Voicing.AI 的专有技术为 20 多种语言带来了类似人类的语音功能，具有对话、上下文和情感智能，通常被称为“代理 AI”。LTIMindtree 旨在利用 AI 主导的平台重塑业务流程的未来。这将使他们的客户能够优化成本、降低风险、增强用户体验、解决收入流失问题并增加追加销售机会。 LTIMindtree 将帮助客户将 Voicing.AI 与他们的自定义工具、知识库（结构化或非结构化）、CRM 系统以及领先的呼叫管理平台和系统相结合。Agentic AI 技术完全符合 SOC2、HIPAA 和多层数据安全协议。您可以在此处观看演示视频。LTIMindtree 首席执行官兼董事总经理 Debashis Chatterjee 表示：“我们对 Voicing.AI 的投资旨在重新定义企业如何通过智能自动化和人工智能与客户互动。此次合作和投资不仅凸显了我们对创新的承诺，而且还确保 LTIMindtree 能够抢占先机，利用平台运营中预期的颠覆性变革。”“Voicing.AI 通过推动新的收入增长、个性化客户联系以及促进企业与客户之间的人性化对话，从根本上颠覆了庞大的客户参与市场。 “LTIMindtree 为我们展示了这一负责任的 AI 转型的高度集中的全面愿景，我们很高兴与他们合作，”Voicing.AI 联合创始人 Abhi Kumar 表示。“随着越来越多的企业寻求实现平台运营自动化，我们期待与 LTIMindtree 的全球客户合作，满足日益增长的需求。”关于 LTIMindtree：LTIMindtree 是一家全球技术咨询和数字解决方案公司，通过利用数字技术，帮助各行各业的企业重塑商业模式、加速创新和实现增长最大化。作为 700 多家客户的数字化转型合作伙伴，LTIMindtree 拥有广泛的领域和技术专业知识，帮助在融合的世界中推动卓越的竞争差异化、客户体验和业务成果。LTIMindtree 是 Larsen & Toubro 集团旗下的一家公司，拥有来自 30 多个国家的 84,000 多名才华横溢的创业专业人士，可解决最复杂的业务挑战并实现大规模转型。如需了解更多信息，请访问https://www.ltimindtree.com/。
