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财务和运营部门仅报告财务结果和简化流程已远远不够。开明的组织希望这些团队能够理解他们的数据,以确保业务正常运转并提高效率。事实上,85% 的受访者认为,财务部门必须从报告业务中“发生了什么”转变为报告“为什么会发生”。与此同时,运营团队被要求预测客户需求并预防供应链中断。在过去十年成立的组织中,这种职责的巨大转变更加明显,其中 90% 坚持从数据中提取业务的“原因”。
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