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在复杂的业务方案中，以大客户为基础的营销在扩大现有客户业务方面发挥着重要作用。客户行动计划应描述您打算如何与客户互动，以双方都满意的方式实现特定行动。您收集的有关任何特定客户的信息为与大客户进行更有效的互动奠定了坚实的基础。本指南只是帮助您开始收集客户信息的工具。在大多数情况下，它描述了与大客户合作时发现有用的最少数据量。这些数据应以易于搜索的电子格式保存。
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