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金融的未来是数字化的:消费者和企业越来越多地以数字化方式获取金融服务,创新的市场参与者正在部署新技术,现有的商业模式也在发生变化。数字金融帮助公民和企业应对了新冠疫情造成的前所未有的局面。例如,在线身份验证使消费者能够远程开立账户并使用多种金融服务。店内支付的比例越来越高,现在数字化和非接触式支付占比越来越大,在线购物(电子商务)也显著增加。金融科技解决方案有助于扩大和加快贷款获取渠道,包括政府为应对新冠疫情危机而支持的贷款。随着越来越多的人在线获取金融服务,金融业员工本身也在远程工作,确保数字基础设施安全可靠运行也变得更加重要。

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