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¥ 1.0

• IRS 大学将成为一个创新的统一学习组织,利用技术提供改进的培训课程,以满足新的目标和成果。该大学将建立并加强 IRS 内部和外部专家的协作培训和发展社区。它将围绕结构化但多样化的职业道路组织培训课程,以提供高效的税务管理,同时鼓励保留和发展。 • 纳税人优先培训将通过标准化课程让所有员工掌握纳税人体验策略、纳税人权利的实际知识,并更深入地了解整个 IRS 组织。培训还将建立在核心服务原则、专业精神、有效沟通和同理心的基础上。 • 所有员工的持续学习将建立在 IRS 为员工提供持续专业培训的历史之上。从上班第一天起,在整个 IRS 职业生涯中,员工都将有学习机会来加强他们的技能。 • 改进技术将创建易于访问、高质量和有效的培训计划,以增强员工培训体验。更新的技术将使管理、提供和跟踪员工培训和成功结果成为可能。 • 衡量成功将使我们能够调整并不断提高培训能力,从而为纳税人和利益相关者提供高质量的结果。这对纳税人来说意味着:

培训策略利益相关者讨论要点

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