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运营更新 最新的运营信息反映了全国救护服务的情况，该月份的压力超过了有记录以来的任何一个 10 月份。在经历了 9 月份的艰难开局之后，10 月份我们的服务需求压力持续增加，需求增长了 4%，这影响了我们对患者的响应时间。在急诊室运营方面，我们 10 月份的 2 类表现比 9 月份下降了 3 分钟，整个信托机构的平均时间略高于 38 分钟 - 我们今年的目标是 30 分钟。在全国范围内，救护服务在 10 月份响应了超过 75 万起事故（759,019 起），其中包括创纪录的 84,108 起最严重的 1 类事故。10 月份，我们继续看到医院移交患者的时间延误，自 9 月份以来增加了 5 分钟，平均为 32 分钟。这略高于去年 12 月和 1 月，但整个地区的表现各不相同。在我们的紧急行动中心，我们看到 999 电话和需求有所增加。不过，999 呼叫处理情况仍然良好，平均呼叫应答时间为 8 秒，与 9 月份持平，并达到了 10 秒内的目标。在全国范围内，呼叫需求比去年同期增长了近 3%，今年迄今为止接到的 999 电话数量超过任何一个月（全国 118.7 万个，而 2023 年 10 月为 115.6 万个）。我们的“倾听和治疗”表现良好，10 月份的呼叫处理率上升到略高于 16%，这意味着我们正在为患者优化替代途径。我们正在研究可以与合作伙伴一起做更多的事情，为患者提供替代途径。在综合紧急护理方面，我们对 NHS 111 电话的应答表现仍然良好，10 月份 93% 的 111 电话在一分钟内得到接听。这比 9 月份略有下降，但仍然是全国最好的之一。在我们的非紧急病人运输服务（PTS）中，我们的响应及时性仍然很好，79% 的呼叫在 3 分钟内得到接听 - 比上个月略有下降。我们看到需求量非常高，10 月份的出行次数超过 70,000 次，比 10 月份的计划增加了 10.8%，今年迄今为止的总体增长与去年相比为 10.6%。
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