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“基于利益的沟通、解决问题和谈判策略是一种以合作的方式做出决策并与他人（无论是团体还是个人）合作的方法。基于利益的策略基于以下原则：关注问题而非个性，用理性而非权力做出决策，关注利益而非立场”（NAEN & NEA，1999 年，第 1 页）。
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