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反欺诈计划指南目录前言第 1 节应用第 2 节定义第 3 节反欺诈计划制定/提交第 4 节反欺诈计划要求第 5 节法规遵从性第 6 节反欺诈计划的保密性前言保险欺诈每年使保险公司和消费者损失数十亿美元,而且没有任何保险能够免受欺诈。因此,州保险部门 (DOI) 认为保险公司必须将发现、调查和报告疑似欺诈作为其整体运营的优先事项。不投入资源打击保险欺诈会影响保险公司的财务稳定以及向消费者收取的费率。有鉴于此,鼓励保险公司主动采取措施,将欺诈成本降至最低。为了鼓励保险公司采取主动方式打击欺诈并将组织风险降至最低,许多州要求制定和/或提交反欺诈计划。此类计划通常会接受合规性审计和检查,以及/或者与市场行为和财务检查一起进行审查。虽然目前并非所有州都强制要求制定和提交反欺诈计划,但大多数州 DOI 和反欺诈机构认为,所有保险公司(无论是否由州强制要求)都应制定反欺诈计划,记录保险公司为防止、发现、调查和报告欺诈而采取的反欺诈措施,这是最佳做法。因此,本指南旨在为保险公司特别调查部门 (SIU) 和其他相关方提供指南,帮助他们制定符合州要求的反欺诈计划。本着促进各州统一性并为保险公司提供有关制定反欺诈计划时应考虑的关键要素的更多见解的精神,鼓励州反欺诈局利用本指南引入新的反欺诈计划立法或修订其州现有的反欺诈计划法律。为了进一步统一这一领域并协助保险公司和州 DOI 开展合规工作,NAIC 反欺诈工作组打算利用修订后的指南作为开发反欺诈计划提交存储库/系统的基础,以简化全国范围内保险公司反欺诈计划的合规工作。在开发和实施此类系统之前,鼓励保险公司利用本指南,并在制定或更新公司反欺诈计划时纳入文件中概述的所有信息。重要提示:除非某个州采用本指南,否则本指南不会取代现有的州法律。第 1 节。应用 本指南旨在为保险公司特别调查部门 (SIU) 和任何其他相关方制定标准,以制定符合 [插入保险部 (DOI) 名称] 强制性要求的反欺诈计划。起草说明:各州可以修改本声明以纳入对州法律/规则的引用,而不是机构名称。第 2 节。定义

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