人工智能正在改变几乎所有细分市场（包括电子商务、社交网络和 SaaS）的用户交互方式。借助令人难以置信的计算技术，人工智能可以根据用户的偏好向他们提供正确的内容、推荐和交互结果。本文讨论了个性化在虚拟空间中的发展方式，从简单的推荐到后续的复杂预测模式。它通常侧重于电子商务网站、社交网络和 SaaS 应用程序，在这些应用程序中，用户定位、产品推荐、可变定价、内容管理和广告有助于提高客户的兴趣。人工智能通过无缝满足甚至在许多情况下超出客户的期望以及业务需求的方式呈现产品和服务，使客户的体验更加顺畅和高效。然而，本文还讨论了数据保护、算法倾向问题以及深度数据挖掘中固有的价值观问题等问题。