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实施是缓解个人对技术进步的担忧的重要策略。首席人力资源官认为,数据隐私、人工智能算法中的潜在偏见以及在采用技术时解决技能差距是实施人工智能的首要问题(图 4)。人力资源在识别和解决这些问题方面发挥着关键作用,帮助为组织提供信息和教育,帮助个人解决他们对工作场所人工智能的担忧和恐惧。人力资源还通过制定学习计划来帮助员工抓住人工智能带来的机遇,该计划可以揭开技术的神秘面纱,培养学习敏捷性,并确保组织做好变革准备。
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