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将技术视为“社会技术系统”的概念并不新鲜，即使它在政策和监管用语中才刚刚流行起来。这个术语本身出现在一群英国社会学家在二战期间为英国军队工作结束时。这群社会学家成立了一个独立的研究和咨询机构——塔维斯托克人类关系研究所。3 他们最早的客户之一是一家大型煤矿的所有者，当时正在努力引入新的大型工业采矿机械。从理论上讲，这项新技术可以从露天矿井壁上刮下大量煤层，应该会大幅提高每个工人的产出。然而，员工普遍不满，导致劳动效率下降，抵消了效率提升。
解释者：人工智能政策的社会技术方法
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