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摘要。人工智能 (AI) 可以为公共行政部门提供巨大潜力,而公共行政部门在未来几年可能会面临严重的技能短缺。人工智能系统尤其可以支持流程自动化,从而减轻行政人员的负担。由于透明度和公平性在行政流程中发挥着重要作用,可解释的人工智能 (XAI) 方法有望使人工智能在公共管理中得到适当使用。在本文中,我们研究了 XAI 在支持税务机关流程方面的潜力,特别是税务审计目标组织的选择。我们说明了相关的税务审计场景,并介绍了我们目前在这些场景中开发的不同 XAI 技术的潜力。这表明 XAI 可以显著支持税务审计准备,从而使流程更高效,税务机关在其主要职责方面的表现更好。本文的另一个贡献在于在公共管理环境中对 XAI 使用指南进行了示范性应用。

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