摘要 本文从技术-组织-环境 (TOE) 框架的角度,探讨并解释了影响四大会计师事务所审计实践中采用人工智能 (AI) 的关键因素。我们使用案例研究方法,对事务所的决策者进行了半结构化访谈,并辅以二手数据。研究结果表明,事务所的采用过程受到技术可供性、技术障碍、沟通过程、联系代理、事务所范围和准备情况、监管环境以及预测的行业变化的影响。本研究将通过更好地了解事务所层面的人工智能采用情况来为文献做出贡献。它可能会加强我们对技术采用理解的基础理论,用更多的实证证据阐述 TOE 框架。对审计行业的实际贡献是,公司可以利用这些知识来评估人工智能的功能是否适合其公司的背景和外部环境。