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人工智能 (AI) 的技术发展将渗透到不同行业、各种规模的企业中。人工智能越来越多地应用于各种业务功能，包括营销、客户服务、降低成本和产品改进。尽管存在大量关于人工智能的研究，但专注于业务的研究却很少，而且没有整体的概念框架来提供有关定义人工智能业务战略的信息。本文旨在通过对 2015 年至 2019 年期间进行的研究进行系统文献综述 (SLR)，开发一个定义人工智能业务战略的概念框架。本文整合了人工智能的商业和技术观点，讨论了人工智能在商业中的主要元素，如人工智能的能力和局限性、经济学和人工智能、业务功能和人工智能、劳动力、行业和人工智能以及人工智能在定义人工智能业务战略方面的法规和道德规范。
定义企业战略的概念框架
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