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人类不断发明新机器来提高产量。想想自行车和汽车如何扩大了人类的出行距离和速度，同时彻底改变了体验。这些机器基于车轮和内燃机的通用技术。人工智能 (AI) 是最新的通用技术，它被用来重新定义银行体验和商业经济，就像以前的计算机和互联网一样。可能性无穷无尽，而且已经得到有限的证实。例如，想想人工智能如何彻底改变我们与机器交互的方式——它正在将理解的责任从人类转移到机器。以前，我们必须知道去哪里、点击什么来完成特定任务，而现在你可能只需询问 Google 或 Siri 或 Alexa 即可。这将改变客户采用和体验格局。同样，基于人工智能的机器人可以为您的客户提供上千种小便利，例如一键重复付款，或为您的员工提供上千种小便利，例如创建信用评估备忘录草稿。这些机器人已在银行（例如聊天机器人）和行业（例如机器人吸尘器）的一些常见用例中得到部署。
智能银行与 AI 的交汇点
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