定制。沟通。澄清。在与客户建立联系方面，人工智能为公司提供了比历史上任何时候都更多的方法来处理他们收集的数据。但这并不总是意味着数据得到了有效和高效的利用。许多公司发现自己拥有丰富的数据，但优化能力较差——这意味着他们知道如何收集数据，但不知道如何最有效地使用数据来提供更好的服务、产品和价值。公司越来越需要实时了解客户需求，并提供实时策略来最大化其数据流的价值。他们需要洞察力来考虑数据在现实世界中的复杂性和模式，以及它如何反映超越传统商业智能限制的人类行为。