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信任已成为人们与 AI 系统交互的关键因素。然而,人们对信任模型的使用以及用于哪些系统知之甚少:机器人、虚拟角色、智能车辆、决策辅助工具或其他。此外,目前还没有已知的衡量 AI 信任的标准方法。本范围审查从模型、措施和方法的角度概述了人机交互 (HAII) 中的信任状况。研究结果表明,信任是 HAII 背景下的一个重要且多方面的研究主题。然而,大多数工作理论化不足且报告不足,通常不使用已建立的信任模型,并且缺少有关方法的详细信息,尤其是绿野仙踪。我们为系统审查工作提供了几个目标,以及一个研究议程,以结合当前文献的优势并解决其弱点。

对人机交互的信任:范围模型、测量和方法

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