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数字革命改变了消费者的购物方式。消费者不再从实体店或其他中间商购买商品，而是直接从他们认同的在线品牌购买商品。这种由技术推动的根本性转变使得电子商务销售额在过去 10 年的增长速度比店内销售额快四倍。直接面向消费者的品牌和一些创新的传统品牌迅速适应了这种变化，大量投资于数字营销和广告能力，导致数字营销技术领域呈爆炸式增长和碎片化。
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