组织正在多个部门使用或计划使用生成式人工智能。89% 的受访者已经开始或计划在 IT 部门部署生成式人工智能。对于营销部门，这一数字为 88%，销售部门为 87%，财务部门为 77%。即使在那些最不可能采用生成式人工智能的部门，大多数部门仍在使用或计划采用它；客户/现场服务部门为 63%，生产部门为 62%，法律部门为 58%。目前，近五分之一的劳动力（15%）每天都在使用生成式人工智能工具来生成文本、图像或视频。