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文章通过人工智能实现业务支持功能的非制度化

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文章通过人工智能实现业务支持功能的非制度化

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摘要：人工智能领域的技术进步为组织提供了巨大的潜力。近年来，组织通过建立新的商业模式或调整其主要活动来利用这种潜力。然而，与此同时，通过这些技术进步提高人力资源管理（HRM）、供应链管理（SCM）或财务管理（FM）等支持职能的效率和效力的潜力也越来越受到认可。我们综合了目前关于人工智能在这些支持职能中的潜力和传播的研究状况。在此基础上，我们评估了人工智能在改变业务支持职能内的组织流程方面的非制度化能力，并得出了在组织中充分利用人工智能潜力的影响。

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