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人工智能 (AI) 是制药行业取得必要进步的一种手段,受到研究人员和从业人员的极大关注。然而,人工智能的作用及其改变公司的方式尚未得到很好的研究。本文的目的是确定人工智能究竟如何影响制药公司的关键和支持业务流程。我们对五家大型、五家中型和五家小型制药公司进行了定性访谈研究。基于关于人工智能在制药行业中的作用的稀缺文献,我们考虑了哪些业务流程需要转变以及它们如何转变。我们发现,在人工智能的影响下,小型制药公司显著改变了研发、主数据管理、分析和报告以及人力资源业务流程。大型制药公司使用人工智能来转变生产、销售、营销和分析业务流程。反过来,中型公司处于中间位置,根据其专业化分别转变其业务流程。

人工智能在业务转型中的作用

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