摘要。在全球化和快速变化的条件下开展业务需要企业家不断发展和适应,寻找新想法并使用先进技术。积极竞争和在不确定的条件下运作需要形成新的竞争优势,有效管理业务流程和数字意识。本文的目的是系统化在公司业务流程中实施人工智能的关键方法并评估其对业务结果的影响。实证研究采用定量方法。二手数据来自世界领先咨询公司的调查和报告。在研究框架内,研究了人工智能发展的本质和关键方向。对人工智能在公司业务流程中的使用进行了分析。考虑了人工智能实施的积极案例,确定了人工智能解决方案对现代组织发展的影响。考虑了人工智能解决方案对业务的优缺点。