使命与愿景:指导组织战略的基础要素。 战略目标:源自使命与愿景的长期目标。 关键成功因素 (CSF)。组织成功的重要要素,分为: • 战略 CSF:与组织愿景一致。 • 运营 CSF:与组织使命一致。 目标和关键结果 (OKR): • 战略 OKR:与战略 CSF 保持一致。 • 运营 OKR:与运营 CSF 保持一致。 财务指标:投资回报率、盈利能力和市场份额等指标。 绩效管理: • 季度评审:以运营 OKR 为依据。 • 年度评审:以战略 OKR 为依据。 IT 和商业智能 (BI):促进 OKR 跟踪的工具。 绩效评估:基于指标计算和分配奖金的方法。 各组成部分之间的相互联系: • 使命与愿景为战略目标提供信息。 • 战略目标指导 CSF 识别。