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如Barros Neto(2002)所解释的那样,管理过程包括指导管理员工作的四个基本功能:计划,组织,指导和控制,形成首字母缩写PODC。在计划中,管理员定义了目标并制定了行动计划以实现这些目标,并考虑了资源和截止日期。组织涉及构建人类和物质资源,有效地分配任务和责任。导演包括领导和激励团队,有效沟通,并做出决定指导既定目标的行动。最后,控制涉及监视和评估绩效,将结果与计划进行比较以及实施必要的调整以纠正偏差。这种连续的周期可确保组织活动有效地协调,以适应变化并不断提高绩效。
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