机构名称：
¥ 1.0
21％和17％的英国平均值和24％和22％的英国平均水平为1），相当于超过100万个人。多年来，我们直接与客户，他们的社区以及通过我们的合作伙伴关系进行的工作使我们对许多客户面临的挑战有了深刻的了解。我们持续进行研究和客户研究，以更好地了解这些挑战如何发展，并且重要的是我们的客户在支付水费和服务负担能力方面的感受。例如，在大流行中，我们进行了特定的研究，以了解我们的客户在财务上的感受和安全性。我们进行每月的客户情感调查，其中包括有关账单级别和客户财务状况的问题。最近的结果与CCW年度水事务调查的结果相呼应，其中超过五分之一的客户认为他们的水费有些负担不起，或者担心支付水费。一般而言，我们的三分之一的客户表示，他们受到了最近的生活成本的影响（请参见下面的图1中的客户调查反馈）。在9月，我们看到了增加的趋势。这可能是政府能源账单支持的结果，但是我们将看到这是否在持续的高水平通货膨胀率（尤其是在能源，食品和住房成本（贷款和租金）等核心物品上）的几个月内是暂时的。我们与许多慈善机构和社区团体合作，了解我们的客户并促进我们提供的各种财务援助和支持的认识和参与。我们从许多合作伙伴组织中获得的见解被证明在帮助和发展我们的财务支持产品以更好地满足客户的需求方面非常有用。为了帮助我们为有需要的客户提供的财务支持水平树立背景，重要的是要注意，我们拥有该行业的交叉补贴资金最低水平之一，约为2英镑。每个客户（相当于约400万英镑）。正如我们致力于PR19的那样，我们通过大量公司捐款约为200万英镑的贡献来大大提高支持的影响。跨越AMP7期。
约克郡水
主要关键词
相关文件推荐
