直到Covid在2020年袭击之前,消费者的期望一直围绕两个小时的交付模式发展。但是,当大流行破坏了该模型时,消费者很快就发现了“供应链”一词在交付家庭用品时的含义 - 从厕纸,手机和娱乐设备到游戏机和家庭办公家具,各种各样的一切。知识带来了新的期望。现在,消费者和组织都在寻求技术来增强供应链,减轻或至少减轻系统中的任何瓶颈。尽管如此,技术不是银弹。供应连锁店通常是人质,包括许多因素,包括地缘政治紧张局势,网络攻击,通货膨胀,干旱,通过降低水位来破坏运输以及关键的产品库存以及全球变暖的许多不可预见的影响。