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客户宪章我们的角色Eirgrid集团是一家领先的能源业务，致力于提供传输和市场服务，以使整个爱尔兰岛的电力消费者受益。这是一家国有商业公司。Eirgrid致力于向所有客户提供高质量的服务，包括高压电力系统的发电机，供应商和消费者，并通过批发电力市场的有效运行。它建立了支持能源竞争，促进经济增长，促进更多可再生能源并提供基本服务所需的电网基础设施。我们对您的承诺我们将以公正，非歧视性，开放性和透明的方式进行业务，并适当考虑您的隐私和机密性。我们致力于确保通过我们的出版物，网站和直接互动提供的所有信息都是准确，相关和及时的。我们将不断与客户合作，以确定所有相关，适当的市场信息，并定期发布相同的信息。，我们将就适当的网格代码和我们的出版物等事项与参与者和其他利益相关者进行咨询，并确保对所有咨询答复进行适当考虑。我们致力于为所有客户提供专业，高效和礼貌的服务。我们致力于评估和改善我们提供的客户服务，并在年度报告中对该服务进行报告。我们承认，许多客户直接与已知的Eirgrid联系人进行沟通。如果您无法与所需的人联系，或者不确定您需要与谁交谈，则可以在下面的联系信息中提供客户关系团队，以帮助您管理查询。
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