以客户为中心的护理是管理慢性疾病的基本原则(Bauman,Fardy&Harris 2003; Mirzaei等人。2013)。通过专注于患者的经验并将他们参与决策过程,医疗保健提供者可以确保为个人的需求和偏好量身定制护理计划以改善健康结果(Cornet等人。2021; Williams,Ortiz&Browne 2014)。Joughin等人。 (2021)强调了寻求反馈行为在增强适用于医疗保健的客户中心的重要性,在此中,反馈素养可以改善患者的预后。 他们建议连续反馈可以帮助服务提供商调整其策略以更好地满足客户的需求。 这得到了其他人的支持,他们强调反馈在医疗保健中学生的学术社会化中的作用,在医疗保健中,持续学习和适应对于提供以客户为中心的护理至关重要(Kim 2018; Mohd Noor等人。 2024; Tripodi等。 2021)。Joughin等人。(2021)强调了寻求反馈行为在增强适用于医疗保健的客户中心的重要性,在此中,反馈素养可以改善患者的预后。他们建议连续反馈可以帮助服务提供商调整其策略以更好地满足客户的需求。这得到了其他人的支持,他们强调反馈在医疗保健中学生的学术社会化中的作用,在医疗保健中,持续学习和适应对于提供以客户为中心的护理至关重要(Kim 2018; Mohd Noor等人。2024; Tripodi等。2021)。