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机构名称:
¥ 3.0

承诺 1:没有我,就没有我的事 承诺 2:我们将提高患者调查的回复率 承诺 3:我们将通过可见且易于访问的数字方法提高参与度 承诺 4:我们将改善出院——回家吃午饭的体验 承诺 5:我们将拥抱技术来改善患者体验 承诺 6:我们将以不同且更好的方式与较少被倾听的群体和社区进行接触 承诺 7:我们将改善那些在服务方面有障碍的人如何导航地方和服务 承诺 8:我们将改善员工福利 承诺 9:我们将实施一种新的方法来处理关注和投诉,确保在正确的时间做出正确的回应 承诺 10:我们将改善“等待”患者的体验 承诺 11:我们将加强志愿者在改善患者体验方面的作用 承诺 12:我们将实施以患者为主导的客户服务卓越计划 承诺 13:我们将从患者体验中汲取经验以促进改进 承诺 14:我们将倾听患者的意见并向他们学习关键主题 承诺15:我们将确保通过良好的质量管理对患者体验负责。通过在未来三年内履行这些承诺,我们将确保我们的患者得到优质的护理,从而每次都有积极的体验。

患者体验战略 2022-2025

患者体验战略 2022-2025PDF文件第1页

患者体验战略 2022-2025PDF文件第2页

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患者体验战略 2022-2025PDF文件第5页