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本文件列出了理事会在 2022 年至 2025 年期间的信息通信和技术 (ICT) 战略。ICT 服务的作用对于理事会所有服务的提供至关重要，并且对于整个组织的大多数业务变革计划至关重要。随着过去 3 年技术的进步以及我们居民使用的首选通信方法，此 ICT 战略旨在确保理事会保持领先地位并继续探索新的和更好的技术方法，以帮助我们的居民以适合他们的方式访问我们和我们的服务。虽然该战略包含广泛的战略目标以及这些目标背后的理由，包括将实现的收益和可交付成果，但它并没有打算提供严格的公式或行动计划来规定方法（单独的行动计划说明了如何实现目标，并且将继续发展）。因此，将存在一种新兴战略，以实现敏捷的运营交付方法。这将使理事会能够利用技术和数字平台，并快速响应不断变化的时代，更好地为我们的居民提供服务，使他们能够获得理事会服务，从而提供更高效、更经济的沟通渠道。ICT 战略使理事会能够实施其企业战略，特别是提供更高效的服务并改善“环境”。ICT 服务的承诺和使命宣言是“提供卓越的客户服务和体验，并拥抱技术作为高效和经济服务的推动者”
ICT 战略 2022-2025
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