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概述 营销的一个目的是识别客户的需求，从而确定满足这些需求的最佳方式。然而，组织几乎不可能满足每个客户的独特需求。相反，将资源分配给特定的客户群体更为有效。由于客户的需求各不相同，营销人员必须识别相似客户群体中的共同需求，并识别不同客户群体之间的独特需求。这种对市场的理解是 Gelb 的增长手册的基础。作为一种更为人熟知的研究技术，市场细分是实施成功营销战略不可或缺的步骤。市场细分的真正价值在于将客户划分为不同的群体，以便有效地接触客户子集。市场细分力求识别具有共同点但特征与其他客户群体不同的客户群体。使用分类信息对每个细分市场进行分析并为每个细分市场分配一个描述性昵称（例如，战士、创新者等）非常有帮助。此外，应根据细分市场中各个成员的共同特征对每个细分市场进行详细描述。此分析过程可帮助研究人员验证细分解决方案是否符合市场现实，并以全面而有见地的方式描述每个细分市场。除了分析过程之外，还有其他一般经验法则可帮助验证细分解决方案。应使用以下标准评估细分市场：
细分：营销战略的基础
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